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家中漏水用戶愁 上門服務解煩憂
發(fā)布日期:2023-03-31    作者:黃山水務控股集團    點擊量:1737   

近日,黃山水務控股集團有限公司表務管理小組在智能表數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn),翼天學苑里小區(qū)某住戶用水數(shù)據(jù)異常激增,疑似表后漏水。公司客服人員立刻聯(lián)系業(yè)主和物業(yè),第一時間關閉水表總閥,為業(yè)主避免了更大的水量損失。  

業(yè)主后續(xù)因找不到漏水點加之家中又急裝修,來電請求協(xié)助,公司客服人員遂趕赴現(xiàn)場,聯(lián)合物業(yè)進入業(yè)主家中協(xié)助排查。在對水表水管鋪設線路、家中水閥和馬桶三角閥等進行檢查,最終確定了該戶漏水是新裝的馬桶密封膠脫落導致,困擾居民的家中漏水問題得以快速解決,獲得了住戶連連稱贊。

  從小事抓服務,用實干暖民心。黃山水務控股集團將繼續(xù)發(fā)揚急客戶所,憂用戶所憂的服務精神,推行勤查多跑的工作機制,力求漏水問題早發(fā)現(xiàn)早解決,“我為群眾辦實事”融入到日常的服務細節(jié)中,全面提升人民群眾“獲得用水”的獲得感和滿意度,擦亮“黃山水務”的品牌。


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