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上門(mén)服務(wù)低保戶(hù) 暖心惠民落實(shí)處
發(fā)布日期:2023-12-21    作者:黃山水務(wù)控股集團(tuán)    點(diǎn)擊量:1283   

根據(jù)政府相關(guān)文件,12月20日,黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司2023年度執(zhí)行低保戶(hù)用水優(yōu)惠政策差額部分水費(fèi)返還啟動(dòng)辦理,考慮到低保用戶(hù)多為年齡較大或行動(dòng)不便群體,公司安排專(zhuān)人專(zhuān)窗辦理退費(fèi)業(yè)務(wù),為用戶(hù)提供便捷辦理通道。

此前,長(zhǎng)源村一低保戶(hù)周連勝通過(guò)客服熱線咨詢(xún)低保退費(fèi)事宜,客服人員了解到該用戶(hù)為盲人,不方便到窗口辦理退費(fèi),主動(dòng)提出上門(mén)為其辦理。12月20日上午,公司客服一行在與周連勝取得聯(lián)系后去往該戶(hù)家中,在仔細(xì)核對(duì)了身份證、低保證、水表戶(hù)號(hào)后,順利辦理了退費(fèi)業(yè)務(wù),得到用戶(hù)的充分肯定。當(dāng)天,公司即收到政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目反饋,周連勝戶(hù)對(duì)水務(wù)控股集團(tuán)工作人員上門(mén)服務(wù)一事表達(dá)衷心感謝。

  一直以來(lái),黃山水務(wù)控股集團(tuán)始終秉承 “安全優(yōu)質(zhì)供水,真情服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)宗旨,針對(duì)低保戶(hù)等特殊群體,從接水到用水全程實(shí)行親情式服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)把水務(wù)人的真情服務(wù)送到用戶(hù)心坎上。

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